February 12, 2020 Adfocate@Editor

Influencer Marketing 案例:
時尚 KOL 產業與社交媒體的行銷策略

消費者逐漸掌握時尚產業的主導權及發展態勢,社交媒體亦因此成為了品牌與消費者溝通及互相了解的最佳途徑。有別傳統營銷模式,時尚品牌相比以前更傾向透過網絡紅人 ( KOL ) 刺激追蹤者消費力,提升銷售額。要把握行銷新趨勢,持續拓展業務發展,企業需有效地運用社交媒體進行品牌形象和價值定位。

行銷要訣一:利用社交媒體和網絡開拓熱門話題

品牌與社交網絡有著相輔相成的關係,要讓品牌成功突圍,就要懂得利用社交媒體和網絡創造熱門話題。

英國王室成員一向擁有強大的時尚影響力,近來更掀起了一陣仿效風。凱特於2019年出席英聯邦週年紀念日 (Commonwealth Day) 時穿上 Catherine Walker 的紅色長外套後,令類似的單品搜尋量增至 225%。與此同時,梅根與哈利王子宣布訂婚時穿上 LINE the Label 品牌的純白大衣,除了讓此加拿大小眾品牌瞬間成為網上熱搜,KOL 的助攻更讓單品風靡一時,不但立即銷售一空,甚至讓 LINE the Label 網站癱瘓。

而另一個受關注的加拿大品牌 Nonie 於官方 Instagram 登出三篇梅根穿上該品牌英倫風無袖風衣的相片貼文後,成功令單品及品牌提升搜尋及討論度。由此可見,明星或名人的身分有助樹立既突顯品牌形象。品牌透過社交媒體發佈及轉載他們的穿搭打扮,亦可帶動時尚潮流,增加品牌和單品的知名度和搜尋度,開拓熱門話題。

行銷要訣二: 創造「打卡」新熱點

 為配合消費者愈來愈追求新鮮感的購物心態,不少商鋪都開設快閃店 (Pop-up Store) 和概念店 (Concept Store) 等體驗行銷 (Experiential Marketing)的經營模式吸引顧客,並加深對品牌的印象。

以從互聯網起家的美國品牌 Glossier 為例,品牌在短短5年間便獲得巨大成功,由網上銷售平台走到線下,於紐約、洛杉磯設實體店鋪,2019 年內更在 Austin 和 London 等地開設了五家 pop-up stores。

Glossier 每回開設pop-up store 的裝潢都別出心裁,藉強勁的營銷手法、充滿「少女心」的包裝和擁抱多元美的理念打造多個非常 “Instagrammable” 的「打卡位」,務求讓大家擁有一個難忘的購物經驗,並鼓勵消費者發揮創意在社群媒體上創建各種關於品牌的內容,透過他們的社群分享讓訊息擴散,甚至獲得主流媒體報導。

洛杉磯實體店的設計跟品牌包裝一樣,以標誌性的簡約風為主,而在店內還有一處以加州景觀為主的 Glossier Canyon,可以說是整家店都非常 Instagrammable!

倫敦 pop-up store 室內裝潢以19世紀的起居室和私人俱樂部為設計靈感,用上了大量的花卉圖案,佈滿牆壁和地板,以獨特的一面演繹倫敦風情。

體驗行銷的經營及投資風險不但比固定店舖更低及有彈性,更讓消費者擁有更細膩的體驗流程。除了作為行銷噱頭,也是為實體店鋪的規格、地段先做測試,從而獲得消費者對產品、銷售模式的反應,讓品牌更了解市場與自己的消費者。

 

行銷要訣三: 「貼地」品牌推廣手法

 Instagram 是其中一個最熱門的社交平台,每個月有超過10億活躍用戶在使用。想得到用戶持續地追蹤一個企業品牌,可透過「原創內容行銷」以增加與消費者的互動率,以看似日常的行銷手法讓品牌滲入大眾生活當中,並順勢導引消費者至相關產品頁面。

“ASOS Insiders” 是帶領英國服飾電商 ASOS 邁向成功的重要行銷企劃之一。企劃邀請20多歲且不同國籍的年輕素人成為品牌大使,在他們的 Instagram 社交網站分享在 ASOS 購買產品後的穿搭照片,並附上特定主題 #AsSeenOnMe 的標籤。同時, ASOS 亦開設 “ASOS Insiders” 頁面,為每位 Insider 設立個人專頁,並把照片集合到相應的 Insider 專頁內,讓消費者更容易根據該 Insider 的分享尋找心儀產品。

目前在 Instagram 上有超過120萬 #AsSeenOnMe 的標籤貼文,反應了此企劃不但拉近了品牌與人們生活中的距離感,更成功提高了與消費者的互動率,在給予消費者可靠產品評價的同時亦為品牌達至「病毒式」傳播的宣傳效果。

行銷要訣四:與名人建立互惠關係

 不少人認為在宣傳層面上網絡紅人比名人更顯得有說服力,可是在增加銷售額的關注點上,名人擁有自身的知名度,若能巧妙的運用可以在短時間內提高產品的品牌形象與知名度,達至增進銷售量及宣傳的效果。

要準確令品牌接觸到目標消費族群 (Target Consumer),就需要懂得尋找與品牌審美風格和理念一致的名人合作。2019年,H&M Divided 聯同美國流行樂壇小天后亞莉安娜 (Ariana Grande),推出了 THANK U NEXT X H&M 演唱會系列衛衣、長款T恤、短款上衣、冷帽、髮夾等30多款時尚單品。

Ariana Grande 有著甜美的外表及親切的性格吸引了不少少男少女追隨。目前,她的IG 帳號追蹤人數已達1億 7千3百萬。而她的衣著造型亦十分受大眾歡迎,是新一代的 fashion icon 之一。

H&M Divided 系列中有多款個性配飾都能傳達專輯「thank u, next」當中的獨特主張,讓產品在銷售前已經成功引起一番熱話,成功吸引了她的核心族群。據官方網站,商品開始銷售數天就已經出現缺貨危機。由此可見,合作計畫之所以成功皆因爲 H&M Divided 尋找到合適的名人合作。

如有興趣為你的品牌推行 influencer marketing,以 KOL 及 micro-influencer 吸引更多潛在顧客,就要找 Adfocate 幫助。我們提供一系列 influencer 宣傳策略方案,透過與 KOL 合作及創意網絡宣傳,為你的品牌獲得最佳的網絡曝光率,開拓更大市場。如對 influencer marketing 有任何疑問,歡迎 Follow 我們的 Instagram 和 Facebook 專頁,或按 Contact Us與我們聯絡。

Contact

Get Connected.

1/F, Hung To Centre, 94-96 How Ming Street,
Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
Hotline: +852 3622 5388
Fax: +852 3426 9092
Email: business@adfocate.com  



Contact