Influencer Marketing 案例：
時尚 KOL 產業與社交媒體的行銷策略
消費者逐漸掌握時尚產業的主導權及發展態勢，社交媒體亦因此成為了品牌與消費者溝通及互相了解的最佳途徑。有別傳統營銷模式，時尚品牌相比以前更傾向透過網絡紅人 ( KOL ) 刺激追蹤者消費力，提升銷售額。要把握行銷新趨勢，持續拓展業務發展，企業需有效地運用社交媒體進行品牌形象和價值定位。
行銷要訣一：利用社交媒體和網絡開拓熱門話題
品牌與社交網絡有著相輔相成的關係，要讓品牌成功突圍，就要懂得利用社交媒體和網絡創造熱門話題。
英國王室成員一向擁有強大的時尚影響力，近來更掀起了一陣仿效風。凱特於2019年出席英聯邦週年紀念日 (Commonwealth Day) 時穿上 Catherine Walker 的紅色長外套後，令類似的單品搜尋量增至 225%。與此同時，梅根與哈利王子宣布訂婚時穿上 LINE the Label 品牌的純白大衣，除了讓此加拿大小眾品牌瞬間成為網上熱搜，KOL 的助攻更讓單品風靡一時，不但立即銷售一空，甚至讓 LINE the Label 網站癱瘓。
而另一個受關注的加拿大品牌 Nonie 於官方 Instagram 登出三篇梅根穿上該品牌英倫風無袖風衣的相片貼文後，成功令單品及品牌提升搜尋及討論度。由此可見，明星或名人的身分有助樹立既突顯品牌形象。品牌透過社交媒體發佈及轉載他們的穿搭打扮，亦可帶動時尚潮流，增加品牌和單品的知名度和搜尋度，開拓熱門話題。
行銷要訣二： 創造「打卡」新熱點
為配合消費者愈來愈追求新鮮感的購物心態，不少商鋪都開設快閃店 (Pop-up Store) 和概念店 (Concept Store) 等體驗行銷 (Experiential Marketing)的經營模式吸引顧客，並加深對品牌的印象。
以從互聯網起家的美國品牌 Glossier 為例，品牌在短短5年間便獲得巨大成功，由網上銷售平台走到線下，於紐約、洛杉磯設實體店鋪，2019 年內更在 Austin 和 London 等地開設了五家 pop-up stores。
Glossier 每回開設pop-up store 的裝潢都別出心裁，藉強勁的營銷手法、充滿「少女心」的包裝和擁抱多元美的理念打造多個非常 “Instagrammable” 的「打卡位」，務求讓大家擁有一個難忘的購物經驗，並鼓勵消費者發揮創意在社群媒體上創建各種關於品牌的內容，透過他們的社群分享讓訊息擴散，甚至獲得主流媒體報導。
洛杉磯實體店的設計跟品牌包裝一樣，以標誌性的簡約風為主，而在店內還有一處以加州景觀為主的 Glossier Canyon，可以說是整家店都非常 Instagrammable！
倫敦 pop-up store 室內裝潢以19世紀的起居室和私人俱樂部為設計靈感，用上了大量的花卉圖案，佈滿牆壁和地板，以獨特的一面演繹倫敦風情。
體驗行銷的經營及投資風險不但比固定店舖更低及有彈性，更讓消費者擁有更細膩的體驗流程。除了作為行銷噱頭，也是為實體店鋪的規格、地段先做測試，從而獲得消費者對產品、銷售模式的反應，讓品牌更了解市場與自己的消費者。
行銷要訣三： 「貼地」品牌推廣手法
Instagram 是其中一個最熱門的社交平台，每個月有超過10億活躍用戶在使用。想得到用戶持續地追蹤一個企業品牌，可透過「原創內容行銷」以增加與消費者的互動率，以看似日常的行銷手法讓品牌滲入大眾生活當中，並順勢導引消費者至相關產品頁面。
“ASOS Insiders” 是帶領英國服飾電商 ASOS 邁向成功的重要行銷企劃之一。企劃邀請20多歲且不同國籍的年輕素人成為品牌大使，在他們的 Instagram 社交網站分享在 ASOS 購買產品後的穿搭照片，並附上特定主題 #AsSeenOnMe 的標籤。同時， ASOS 亦開設 “ASOS Insiders” 頁面，為每位 Insider 設立個人專頁，並把照片集合到相應的 Insider 專頁內，讓消費者更容易根據該 Insider 的分享尋找心儀產品。
目前在 Instagram 上有超過120萬 #AsSeenOnMe 的標籤貼文，反應了此企劃不但拉近了品牌與人們生活中的距離感，更成功提高了與消費者的互動率，在給予消費者可靠產品評價的同時亦為品牌達至「病毒式」傳播的宣傳效果。
行銷要訣四：與名人建立互惠關係
不少人認為在宣傳層面上網絡紅人比名人更顯得有說服力，可是在增加銷售額的關注點上，名人擁有自身的知名度，若能巧妙的運用可以在短時間內提高產品的品牌形象與知名度，達至增進銷售量及宣傳的效果。
要準確令品牌接觸到目標消費族群 (Target Consumer)，就需要懂得尋找與品牌審美風格和理念一致的名人合作。2019年，H&M Divided 聯同美國流行樂壇小天后亞莉安娜 (Ariana Grande)，推出了 THANK U NEXT X H&M 演唱會系列衛衣、長款T恤、短款上衣、冷帽、髮夾等30多款時尚單品。
Ariana Grande 有著甜美的外表及親切的性格吸引了不少少男少女追隨。目前，她的IG 帳號追蹤人數已達1億 7千3百萬。而她的衣著造型亦十分受大眾歡迎，是新一代的 fashion icon 之一。
H&M Divided 系列中有多款個性配飾都能傳達專輯「thank u, next」當中的獨特主張，讓產品在銷售前已經成功引起一番熱話，成功吸引了她的核心族群。據官方網站，商品開始銷售數天就已經出現缺貨危機。由此可見，合作計畫之所以成功皆因爲 H&M Divided 尋找到合適的名人合作。
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