第一步：先了解KOL、Micro Influencer、 Influencer Marketing 一詞

什麼是 Influencer？

Influencer 是指在特定社群中擁有知名度和具影響力的人。他們會以文章、圖片和影片等創意方式於社交媒體上分享對產品的意見，成為顧客購物的指標，令人對其品牌留下深刻印象。一般而言， influencer 可分為四類，分別是明星藝人、 KOL 關鍵意見領袖、Blogger/ Content creators 內容創作者和 Micro-influencer。

1. 明星藝人

除了傳統廣告，不少明星都由傳統的媒體，轉戰到社交平台上。好像Kylie Jenner，利用社交平台擴大自己的人氣和影響力，成為 influencer 創辦美容品牌，一個品牌贊助 post 亦高達126萬美金（約982萬港幣），成為全球 Instagram 收費最高的名人。

2. KOL 關鍵意見領袖

擁有某方面的專長或經驗，在特定領域中，具有強大影響力和感染力，足以推動或改變群眾的決定。很多品牌會贊助 KOL，透過 KOL 的分享，從而把訊息散播至潛在顧客。

3. Blogger/ Content creators 內容創作者

內容創作者主要會於網上平台分享心得和意見，他們會於網誌進行宣傳，例如開箱文。而 YouTuber亦是內容創作者之一，透過 YouTube 發佈原創影片累積觀眾。

4. Micro-influencer

Micro-influencer 與 KOL 相似，但 followers 的數量比 KOL 少，而且互動率 （Engagement Rate）有機會比擁有大量粉絲的 KOL 更高。Micro-influencer 有一定數量的 followers，一般在 1,000 – 10,000之間，而他們平均每個帖子的讚好數量在 100 – 500之間，多以個人化形式分享產品，較少過分硬銷。

什麼是 Influencer Marketing？

Influencer marketing 主要是指透過某種範疇的 influencer 與品牌合作，從而影響潛在顧客的購買決定。Influencer 以他們的權威和影響力，為品牌產品創造真實內容。由於 influencer marketing 採用用家分享作軟性宣傳，因此有較高的可信性和說服力，顧客一般會更為信任 influencer 多於傳統廣告或名人宣傳。

Influencer 收費

究竟邀請一個 influencer 需要多少費用？有沒有標準收費？就目前來說，市場上暫時還未有一個標準收費， influencer 的收費是「海鮮價」，有些不收費，有些幾百至幾千元，甚至上萬元不等。一般而言，influencers 決定收費價格時會考慮個人因素、合作內容及品牌形象。在個人因素方面，除了知名度，個人專頁的 engagement rate (參與率)、讚好數量等，亦可以作為計算收費準則。

與 influencer 制定內容

預備了 influencer 的合作費用後，便可開始制定內容。品牌可視乎產品、預計宣傳效果、預算等因素來決定與 influencer 的合作方式。

Photo post 宣傳：Influencer 與品牌較為常見的合作方式。 通常為產品寫一篇用後感或介紹資訊並與產品合照。一般收費會視乎 influencer 的粉絲數量、合作要求而有所不同。

影片宣傳：對比於簡單的 photo post，影片會更能吸引觀眾，不過亦要視乎潛在客戶使用社交媒體的習慣。現時不少品牌會與 YouTuber 合作，邀請他們拍片軟性宣傳產品。由於製片成本較高較複雜，一般收費會較 photo post 高。

直播：由 influencer 直播親身示範產品，說服力會更高。不少遊戲廠商在產品推出前，會先給 YouTuber 試玩。除了可吸引潛在客戶的注意，亦可吸納意見，進行改良後才推出。

除了網上宣傳，品牌亦會邀請 influencer 出席活動，由線上宣傳帶動至線下 (online to offline)，讓潛在客戶深入認識品牌，當中化妝品品牌以這種方法宣傳最為普遍。

如何運用 influencer 提升網站排名？

Influencer Marketing 除了可以幫品牌提升知名度，更可以透過KOL原始的專業內容，提升網站排名，增加搜尋引擎排名優化 Search Engine Optimization (SEO) 評分。與 influencer 合作時，可以邀請他們介紹品牌資訊同時配上連結，讓搜尋引擎知道網站可靠、有權威、知名度高，繼而提升網站評分與排名，令潛在客戶更易接觸到你的品牌。

量度 influencer 表現

當完成合作後，品牌可通過互動、流量、銷售額，量度 influencer 的表現。

互動：可通過 influencer 與觀眾的互動率 (engagement rate) 來量度該合作內容的表現，例如有沒有正面回應、讚好數量等，均可作為衡量成效的標準。

流量：有些品牌希望透過 influencer 的合作，從而增加網頁的流量。你可為各個 influencer 建立獨一無二的網頁連結，以 Google Analytics 等網站分析器分析每位 influencer 所帶動的人流。而在網頁嵌入 Facebook Pixel，亦有助追蹤人流的來源。

銷售額：進行推廣的最終目的都是增加銷售額，但若單單邀請 influencer 出一個 post，則很難量度 influencer 帶來的銷售額。品牌可提供 influencer 獨有的優惠碼，當顧客使用該優惠碼時，便能成功追蹤由哪位 influencer 所帶來的銷售額。Influencer 亦可在文中列出連結，讓顧客即時點擊連結，以便立即購物或登記試用裝，從而增加銷售額。

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